FAQОтветы на часто задаваемые вопросы

База знаний для наших пользователей. На этой странице собраны самые популярные вопросы.

image
  • Как вы проверяете квалификацию психологов?

    Мы заботимся о вашем комфорте и душевном спокойствии, поэтому сессии на нашем сервисе ведут только проверенные психологи. Все они имеют высшее психологическое образование - бакалавриат или магистратура. Мы не сотрудничаем со специалистами, которые окончили курсы или прошли иное краткосрочное обучение. Прежде чем принять кандидата в команду экспертов, выясняем, насколько он квалифицирован в том психологическом методе, в котором работает. Кроме того, мы проверяем на практике его опыт и умение работать с клиентами. Для этого проводятся полноценные тестовые сессии, по итогам которых активируем страничку психолога на сервисе Эмма.

  • А мне точно нужно к психологу? У меня нет ничего серьезного, просто чувствую, что что-то не так.

    Практика показывает, что, если вы дочитали до этого вопроса на нашем сервисе, это уже показывает ваше желание изменить что-то в своей жизни. Возможно, вы чувствуете, что что-то не так, но не можете объективно оценить ситуацию. Или пребываете в стрессе, причин которого не понимаете. Или не можете самостоятельно распознать свои чувства и эмоции. Психолог справится с этим профессионально, вместе вы проанализируете причины стресса или выясните, что именно происходит не так. А главное, вы поймете, как и что можно изменить для достижения радости и гармонии.

  • Как проходят консультации?

    Консультации проходят на внутренней платформе для видеозвонков в сервисе Эмма. Вам не придется скачивать дополнительные программы для связи или искать ссылки перед встречей с психологом. Достаточно просто зайти в личный кабинет. А чтобы вы не забыли о времени сессии, мы заранее пришлем SMS-оповещение. Каждая сессия длится 50 минут. Важно, чтобы в это время вы находились в тихом месте, где вам будет комфортно общаться с психологом и где никто не услышит ваш разговор. Консультация – это время, которое вы можете использовать с максимальной выгодой для себя. Обсуждайте только то, что действительно важно для вас, не скрывайте ничего и честно говорите о том, что хотели бы поменять в жизни. Психолог выступит проводником и поможет вам найти правильный путь к изменениям. Будьте искренним, а если почувствуете тревогу при обсуждении некоторых тем или вам станет неуютно во время общения, обязательно скажите об этом специалисту. Вы сможете вместе разобрать происходящее и устранить причины дискомфорта.

  • Что я получу после сессии с психологом?

    Вы сделаете первые шаги на пути к пониманию себя, научитесь реально оценивать свои чувства и действия. Главное, что вы получите, прорабатывая с психологом сложную жизненную ситуацию, - это навык того, как в следующий раз справляться с подобными обстоятельствами. Наши специалисты не станут нарочно затягивать терапию, превращая процесс в вереницу ненужных сессий. Эмма ставит во главу угла заботу о пользователях сервиса. А что для вас важнее? Постоянно получать подсказки и готовые ответы на жизненные вопросы? Советы, как справиться с конкретной ситуацией? Нет, мы уверены, что вы предпочтете лучше и глубже понимать себя, действовать осознанно каждый раз, когда сталкиваетесь со стрессовыми ситуациями или жизненными трудностями. Важнейшая задача психологов на нашем сервисе - научить вас этому. Ведь работа над своим психологическим состоянием не ограничивается временем консультации. Это ежедневные новые полезные действия, благодаря которым вы сможете изменить вашу жизнь к лучшему.