FAQОтветы на часто задаваемые вопросы

База знаний для наших пользователей. На этой странице собраны самые популярные вопросы.

image
  • Как вы проверяете квалификацию психологов?

    Психолог на нашем сервисе проверяется по следующим критериям: - наличие высшего психологического образования. Это должен быть бакалавриат или магистратура, курсы и другое краткосрочное обучение не подходит - наличие квалификации в психологическом методе, в котором работает психолог Если психолог соответствует данным критериям, мы проводим собеседование с ним и специальную тестовую сессию, чтобы проверить на практике его опыт и квалификацию

  • Какая стоимость сессии?

    Стоимость сессии индивидуальна для каждого психолога. Минимальная стоимость консультации - 2500 рублей

  • Можно ли переносить или отменять сессию?

    Да, за 12 часов до начала сессии, вы сможете перенести или отменить ее в личном кабинете. Это бесплатно

  • Где проходят сессии?

    Сессии проводятся на нашей внутренней платформе для видеозвонков - это удобно и безопасно. Так, мы можем подтвердить, что ваша сессии защищена от записи и передачи 3м лицам

  • Как я буду оплачивать?

    При бронировании сессии вы вводите данные карты, деньги с которой списываются за 12 часов до сессии автоматически. Если вы пользуетесь услугой "Знакомство с психологом", то мы при первой встрече-знакомстве спишем деньги за первую полноценную консультацию. То есть знакомство бесплатно, но вы заранее оплачиваете 1ю сессию с психологом, которого выберете

  • Это все конфиденциально?

    Да, ваш видеозвонок защищен от записи и передачи 3м лицам. Со стороны психолога действует правило о неразглашении сведений, полученных на сессии 3м лицам. Но есть исключения - для повышения собственной квалификации, психолог может передавать обезличенную информацию о вашей истории супервизору, для повышения качества работы с вами.

  • А мне точно нужно к психологу? У меня нет ничего серьезного, просто чувствую, что что-то не так

    Если вы чувствуете, что в жизни что-то не так, это уже повод для анализа того, что происходит. Самостоятельно мы не всегда может распознать свои чувства и эмоции, психолог справится с этим профессионально и вместе вы выясните, что именно происходит не так, и как можно это изменить

  • Как проходят консультации?

    Консультации проходят на нашей площадке, поэтому вам не нужно дополнительно скачивать программы и искать ссылки на них перед встречей. Достаточно просто зайти в личный кабинет. Одна сессия длится 50 минут. Важно, чтобы в это время вы находились в тихом месте, никто не мог слышать ваш разговор и побеспокоить. Консультация - это время для вас и обсуждение того, что вам важно. Психолог же выступает проводником и помогает прокладывать дорогу к вашим изменениям. Будьте искренним с ним - если чувствуете дискомфорт или вам кажется, что что-то идет не так - скажите ему об этом и вы сможете вместе разобрать происходящее.

  • Если я понял, что психолог мне не подходит?

    Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки с этим вопросом. Мы разберем ситуацию и расскажем, чем сможем помочь

  • Что я получу в итоге?

    Вы получите лучшее понимание себя, своих чувств и действий. Работая с психологом главное, что вы получите - это навык того, как в следующий раз справляться с подобными ситуациями в жизни. Мы не за то, чтобы терапия длилась вечно, поэтому важная задача психолога не дать вам готовые ответы, советы в конкретной ситуации, а научить делать так, чтобы вы смогли сами лучше понимать себя и действовать Работа над своим психологическим состоянием не заканчивается на консультации с психологом - это ежедневные новые действия, которые вы сможете привносить в вашу жизнь, чтобы изменить ее